Liebe Kunden,
die Corona-Thematik stellt auch uns vor große Herausforderungen. Da Einzelhandelsgeschäfte ab dem 18.03.2020 nicht mehr öffnen dürfen, gelten bis auf weiteres folgende Einschränkungen für unser Serviceangebot:
- Unser Ladengeschäft bleibt ab Mittwoch, 18.03.2020 geschlossen.
- Um euch auch in der Zwischenzeit bestmöglich beraten zu können, haben wir ein ganzes Arsenal digitaler Beratungsmöglichkeiten für euch in der Hinterhand: Onlineshop, E-Mail, Telefon, etc. Wir laden euch ein, diese Möglichkeiten rege zu nutzen. Da wir für viele unserer individuell zusammengestellten Fahrräder ohnehin ein paar Wochen Lieferzeit haben, sind wir zuversichtlich, dass das Schlimmste bis zu deren Anlieferung bereits überstanden ist.
- Werkstatt bleibt geöffnet: Da das Fahrrad in den kommenden Wochen eine sehr wichtige Alternative zu Bus und Bahn darstellen wird, versuchen wir bei unserer Werkstattmarke Bike Service Partner den Betrieb (sofern möglich und erlaubt) aufrecht zu erhalten um unserer gesellschaftlichen Verpflichtung als Mobilitätsdienstleister nachzukommen. Allerdings werden wir auch hier den Kundenkontakt auf ein Minimum reduzieren (Mehr dazu unter www.bike-sp.de).
- Da die Lage an den Grenzen momentan unübersichtlich ist und sich kurzfristig ändern kann, bieten wir unseren komfortablen Versand in die Schweiz mit kompletter Abwicklung der Einfuhrformalitäten aktuell nur auf Nachfrage an.
Wir werden euch über Anpassungen auf dem Laufenden halten.
Allerdings haben wir auch eine große Bitte an euch alle: Die aktuellen Maßnahmen sind sehr einschneidend für alle und für viele - vor allem kleine - Betriebe kann diese Situation existenzbedrohend sein. Das dümmste was nun passieren kann ist, dass wir alle diese großen Opfer bringen und Corona schlussendlich dennoch nicht besiegen oder entscheidend eindämmen.
Daher unser Appell: Hört auf die Experten, bleibt zu Hause, geht auf Distanz und infiziert euch nicht. Damit sich der ganze Aufwand am Ende auch lohnt!
